# BiTık Gizlilik Politikası **Yürürlük Tarihi:** 01/04/2026 --- > Kişisel verilerinizi korumak bizim için önemlidir. Bu politika, hangi verileri neden topladığımızı ve haklarınızı net bir dille açıklamaktadır. --- ## İçindekiler 1. Veri Sorumlusu 2. Bu Politikanın Kapsamı 3. Topladığımız Veriler 4. Verileri Nasıl Kullanıyoruz 5. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz 6. Verilerinizin Güvenliği 7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız 8. Verilerin Saklanma Süreleri 9. Çocukların Gizliliği 10. Politika Değişiklikleri 11. Uluslararası Kullanım ve Geçerli Hukuk --- ## 1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu: **BiTık App** --- ## 2. Bu Politikanın Kapsamı Bu Gizlilik Politikası, BiTık mobil uygulaması ve ilgili dijital hizmetler aracılığıyla toplanan tüm kişisel veriler için geçerlidir. Üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere ait bağlantıları kapsamamaktadır; bu bağlantıların gizlilik uygulamalarından BiTık sorumlu değildir. --- ## 3. Topladığımız Veriler ### 3.1 Siz Bize Verirsiniz | Kategori | Açıklama | |----------|----------| | **Hesap Verileri** | Ad/takma ad, e-posta adresi, Google/Apple ile giriş kimliği | | **Profil Verileri** | Şehir, biyografi, ilgi alanları, profil fotoğrafı | | **İlan Verileri** | İlan başlığı, açıklaması, kategori, tarih ve şehir | | **Mesaj Verileri** | Uygulama içi mesajlaşma içerikleri | | **Değerlendirme Verileri** | Yıldız puanı, yorum metni | | **Destek Verileri** | Bize ilettiğiniz şikayet ve destek talepleri | | **Abonelik Verileri** | Pro üyelik durumu, başlangıç/bitiş tarihi (ödeme kartı bilgisi saklanmaz) | ### 3.2 Otomatik Olarak Toplanır | Kategori | Açıklama | |----------|----------| | **Kullanım Verileri** | Uygulama içi gezinme, tıklama, oturum süresi, işlem geçmişi | | **Oturum Verileri** | Giriş/çıkış zamanları | ### 3.3 İzninizle Toplanır | Kategori | Açıklama | |----------|----------| | **Konum Verisi** | Yalnızca açık izin verirseniz yaklaşık konumunuz (şehir düzeyinde); arka planda takip yapılmaz | | **Fotoğraf Erişimi** | Yalnızca profil fotoğrafı veya ilan görseli yüklerken | | **Bildirim İzni** | Uygulama içi ve anlık (push) bildirimler için | --- ## 4. Verileri Nasıl Kullanıyoruz ### 4.1 Hizmetin Sunulması (Sözleşmenin İfası) - Hesap oluşturma ve doğrulama - İlan, başvuru ve buluşma süreçlerinin yönetimi - Kullanıcılar arası mesajlaşmanın sağlanması - Topluluk puanı ve değerlendirme sisteminin işletilmesi - Bildirim gönderilmesi ### 4.2 Hizmetin Güvenliği ve Bütünlüğü (Meşru Menfaat) - Sahte hesap, dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti - Topluluk Kuralları ihlallerinin araştırılması ve önlenmesi - Güvenlik açıklarının giderilmesi - Şikayet ve ihbarlara karşı aksiyon alınması ### 4.3 Hizmetin İyileştirilmesi (Meşru Menfaat) - Kullanım kalıplarının analizi - Yeni özelliklerin test edilmesi ve geliştirilmesi - Teknik performansın izlenmesi ### 4.4 Yasal Yükümlülükler - Yetkili makamların hukuka uygun talepleri - Vergi ve muhasebe yükümlülükleri - Mahkeme kararlarına uyum ### 4.5 Pazarlama (Rızanıza Dayalı) - Hizmet güncellemeleri ve kampanya bildirimleri (istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz) --- ## 5. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz ### 5.1 Diğer Kullanıcılar Profilinizde paylaştığınız bilgiler (fotoğraf, ad/takma ad, şehir, biyografi, ilgi alanları, topluluk puanı) diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Telefon numaranız hiçbir zaman başka kullanıcılara gösterilmez. ### 5.2 Teknik Altyapı Sağlayıcıları Hizmeti sunabilmek için güvenilir teknik hizmet sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar: - Sunucu barındırma ve veritabanı - Kimlik doğrulama (Google / Apple ile giriş) - Anlık bildirim servisi - Hata takip ve performans izleme araçları Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve bizim talimatlarımız doğrultusunda işler. Kendi amaçları için kullanamaz. ### 5.3 Yasal Talepler Mahkeme kararı, savcılık talebi veya diğer hukuki zorunluluklar çerçevesinde verilerinizi ilgili makamlarla paylaşabiliriz. Mümkün olduğu ölçüde sizi önceden bilgilendirmeye çalışırız. ### 5.4 Şirket Devri BiTık'ın satılması, devredilmesi veya birleşmesi durumunda kişisel verileriniz yeni sahibe devredilebilir. Bu durumda sizi önceden bilgilendiririz. ### 5.5 Reklam Ağları Şu an için üçüncü taraf reklam ağlarıyla veri paylaşımı yapılmamaktadır. Bu durum değişirse en az 30 gün önceden bilgilendirilirsiniz. --- ## 6. Verilerinizin Güvenliği Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz: - **Şifreleme:** Şifreler ve oturum belirteçleri kriptografik yöntemlerle saklanır. - **Güvenli İletişim:** API iletişimleri şifrelenir. - **Erişim Kontrolü:** Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir. - **Güvenlik Denetimleri:** Sistem güvenliği düzenli olarak gözden geçirilir. - **Hız Sınırlaması:** Yetkisiz erişim girişimlerine karşı oran sınırlama uygulanır. Hiçbir sistem tam anlamıyla güvenli değildir. Güvenlik ihlali şüphesi durumunda KVKK'nın öngördüğü süreler içinde sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nu (KVKK) bilgilendireceğiz. --- ## 7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: | Hak | Açıklama | |-----|----------| | **Bilgi Edinme** | Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme | | **Erişim** | İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme | | **Düzeltme** | Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme | | **Silme/Yok Etme** | Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme | | **Aktarım Bilgisi** | Verilerinizin kimlerle paylaşıldığını öğrenme | | **İtiraz** | İşlemeye itiraz etme | | **Zarar Tazmini** | Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini isteme | --- ## 8. Verilerin Saklanma Süreleri | Veri Türü | Saklama Süresi | |-----------|---------------| | Hesap ve profil verileri | Hesap silindiğinde derhal anonimleştirilir | | Mesajlar | Hesap silindiğinde gönderen kimliği anonimleştirilir; ortak sohbetin bütünlüğü için içerik saklanabilir | | Oturum/token verileri | Oturumu kapattığınızda, token süresi dolduğunda veya hesap silindiğinde | | Abonelik/işlem kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği) | | Güvenlik ve denetim logları | 1 yıl | | Değerlendirmeler | Anonimleştirilerek saklanır (diğer üyelerin topluluk puanı bütünlüğü için) | | Şikayet ve destek kayıtları | 3 yıl | Hesabınızı kapatırsanız, verileriniz yukarıdaki tabloya göre işlenir. Yasal zorunluluklar veya aktif bir hukuki süreç nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir. **Hesap silme sürecinde:** profiliniz ve sizi doğrudan tanımlayan veriler (ad, e-posta, Google/Apple kimliği, fotoğraf, şehir vb.) derhal kaldırılır veya anonimleştirilir, oturumlarınız iptal edilir ve açık ilanlarınız kapatılır. Başka üyelerle paylaşılan içerikler (ortak sohbet mesajları, verdiğiniz/aldığınız değerlendirmeler), diğer üyelerin kayıt bütünlüğünü korumak ve yasal yükümlülükleri karşılamak için kimliğinizden arındırılmış (anonim) biçimde saklanabilir. --- ## 9. Çocukların Gizliliği BiTık yalnızca **18 yaş ve üzeri** bireylere yönelik bir hizmettir. Kasıtlı olarak 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir kullanıcının kaydolduğunu fark ettiğimizde hesabını ve ilişkili verilerini derhal sileriz. 18 yaşından küçük bir kişinin hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız lütfen bildirin. --- ## 10. Politika Değişiklikleri Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması hâlinde: - Uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla en az **30 gün önceden** haberdar edilirsiniz. - Güncellenmiş politikanın yürürlük tarihi belge başında gösterilecektir. - Değişiklikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. --- ## 11. Uluslararası Kullanım ve Geçerli Hukuk BiTık, Türkiye'den sunulmaktadır ve bu politika öncelikle Türk hukukuna — özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) — tabidir. Bu belgedeki kanun atıfları Türkiye'ye özeldir. Hizmeti başka bir ülkeden kullanıyorsanız, kendi ülkenizin veri koruma mevzuatına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Bulunduğunuz ülkede geçerli olabilecek ek veya emredici veri koruma hakları (örneğin Avrupa Birliği'nde GDPR) saklıdır; bu hakları uygulama içi destek kanalı üzerinden kullanabilirsiniz. --- *Bu Gizlilik Politikası 01/04/2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.*